業者向商材情報

４営業日以内に返信がない場合は以下の点をご確認ください。
　
お問合せがあった場合、４営業日以内にメールにて返信を差し上げています。
４営業日をすぎても返信がない場合は以下の点についてご確認頂き
再度お問合せフォームより送信をお願いいたします。

１．メールアドレスの入力間違い
２．携帯電話のメールでドメイン拒否を設定している
３．スパムメール（迷惑メール）フィルターの誤判定

スパムフィルターは専用のソフト、ウイルス対策ソフトなどに付属している物、メールアドレスを提供しているプロバイダーが提供している物等が有ります。
便利なソフトですが誤判定が多く、当社でもお客様から頂いたメールが間違って迷惑メールと判定されてしまい困っています。
スパム判定したメールを自動で削除してしまうソフトもありますが、当社では設定を変更して削除しないようにしています。

誤判定の疑いがある場合は、以下の点を確認してみてください。
・メールソフトに迷惑メール専用フォルダがあるかもしれません。自動削除されない場合はそちらのフォルダに振り分けられている可能性があります。

・Yahoo!やGoogle、Niftyのように、ウエブメールとメールソフトで併用できるシステムの場合は、ウエブメールの迷惑メールフォルダに振り分けられているかもしれません。

・自動削除設定を変更する方法などは、ソフトのマニュアルか提供プロバイダーにてご確認下さい。

・スパムメールの確認は充分気をつけて行ってください。
本当のスパムメールを開いてしまい被害が出ても当社では責任を負うことはできません。


次に該当する場合は返信を行っておりません。
・電話番号や住所の入力が不完全
・お問い合わせ内容が記載されていない
・メールアドレスの入力が不完全もしくは当社のアドレスが記載されている。

上記の点をご確認頂き、対策が取れましたら改めてお問合せをお願いいたします。
上記のケースに当てはまらない場合はメールシステムの不具合が考えられます。
お手数ですが再度お問合せをご送信ください。


注）営業日＝日本及び現地の土・日・休日、当社指定休日を除く日を営業日とし、１７時以降に届いたメールは翌日扱いとさせて頂きます


-2008年3月28日 追記-
スパムメールと誤判定されてしまう場合の設定方法へのリンクをいくつか記載いたします。

Gmail
正当なメールに迷惑メールのマークが付けられます
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=9008&topic=12852

Yahoo!メール
[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

Hotmail
MSN Hotmail で迷惑メールを受信しないように設定する方法
＊セーフ リストを作成するを参照
http://support.microsoft.com/kb/882877/ja

NTTドコモ
受信・拒否設定
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

Softbank
オリジナルメール設定
＊メール設定内容にあわせて登録してください
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/mail/original_mail/

au
迷惑Eメール防止方法
＊迷惑メール対策内容にあわせて設定してください
http://www.au.kddi.com/notice/meiwaku/email/index.html